فروشگاه اینترنتی دکتر اسکینو
همواره در راستای رضایت مشتری اعم از اصالت محصول تا سلامت فیزیکی ، ارسال بی نقص و رساندن محصول در اسرع وقت، تمام تلاش خود را می‌کند.
و همچنین هنگام خطا در ثبت سفارش و مشکلات فنی احتمالی همچون پایان رسیدن محصول فروشگاه اینترنتی دکتر اسکینو حق کنسل کردن سفارش و استرداد وجه سفارش را برای مشتری محفوظ کرده و همچنین می‌توانند، جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین کنند.
*    با توجه به اینکه  تامین اکثریت محصولات به ضمانت صاحبان برند می باشد در صورت که با دلایلی خارج از اراده تامین کننده توان تحویل محصول را در موعد مقرر نداشته باشد خریدار می‌تواند بدون هیچ گونه هزینه ای سفارش خود را فسخ کند.

*    لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد..

قوانین مرتبط با تحویل سفارش:
*    مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در سایت فروشگاه اینترنتی دکتر اسکینو درج شده و فروشگاه اینترنتی دکتر اسکینو موظف است به عنوان فروشنده متعهد با رعایت قوانین ارسال کالا (از جمله هزینه ارسال و روش ارسال ) ، سفارش مشتری را در مکان و زمان ثبت شده تحویل دهد. در صورت عدم حضور مشتری یا اشتباه در درج روز و آدرس محل تحویل کالا ،فروشنده هزینه های مربوطه را از مشتری مطالبه خواهد نمود.

*    مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.

*    سفارش دهنده با تحویل گرفتن کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت سفارش ،  تایید  خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا   اعلام نموده است .

*    فروشگاه اینترنتی دکتر اسکینو نسبت به تحویل محصولات اصل و دارای تاریخ مصرف ، به مشتریان خود متعهد است چنانچه در مواردی محصولی فاقد موارد ذکر شد به مشتری تحویل گردد ، این ضمانت وجود دارد که در صورت هماهنگی با واحد پشتیبانی و رعایت شرایط مرجوعی کالا ،  امکان مرجوعی و تعویض کالا برای مشتریان عزیز فراهم گردد  .

*    توجه:  در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید ، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.

و همچنین میتوانید برای راهنمایی و مشاوره قبل از خرید با راه های ارتباطی ما با فروشگاه دکتر اسکینو اقدامات لازم را انجام داده و ما نیز متعهد به پاسخگوی در زمان های مقرر میباشیم